Entender la política de cambios y devoluciones de una tienda es fundamental para garantizar una experiencia de compra satisfactoria. En CANCRO, ofrecemos un proceso claro y accesible para realizar cambios y devoluciones, asegurando que nuestros clientes puedan gestionar sus pedidos con confianza. A continuación, desglosamos cómo llevar a cabo estas gestiones, los plazos y condiciones que debes tener en cuenta.

¿Como hacer un cambio?

Una vez recibida la prenda tendrás 30 días para gestionar el cambio.

Deberás enviar un mail a [email protected] indicando que:

1. deseas realizar un cambio
2. tu número de orden
3. motivo.
4. La prenda debe estar en óptimas condiciones, sin usar, sin perfume, con la etiqueta y el empaque original
5. Para los cambios se toma el valor abonado por la prenda, en caso de que el precio este rebajado.
6. El costo de envió para los cambios queda a cargo del cliente

Nuestro equipo de ventas se pondra en contacto contigo en un plazo no mayor a 48hs para coordinar el cambio.

¿Como hacer una devolución?

Una vez recibida la prenda tendrás 10 días para gestionar el cambio.

Deberás enviar un mail a [email protected] indicando:

1. que deseas la devolucion del importe de tu pedido
2. tu número de orden 
3. motivo.
4. La prenda debe estar en óptimas condiciones, sin usar, sin perfume, con la etiqueta y el empaque original

La devolucion se hara por el mismo medio con el que se abono el pedido.

El costo de envio estara a cargo del cliente, mientras que el proceso de reembolso iniciara una vez recibido el paquete en nuestras oficinas.

Nuestro equipo de ventas se pondra en contacto contigo en un plazo no mayor a 48hs para coordinar la devolucion.

CANCRO se reserva el derecho de denegar cualquier cambio o devolucion que no respete nuestras normas y procedimientos. Asegúrate de seguir todos los pasos y condiciones para evitar inconvenientes.

Con esta guía, esperamos que te sientas más seguro al realizar cambios o devoluciones en CANCRO. Si tienes alguna duda, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte a tener la mejor experiencia de compra posible.